SALGS- OG LEVERANCEVILKÅR

Vilkår for reklamationer

On Sight Vision håndterer Multilens reklamationer på følgende måder:
Ordrehenvisning/Knr. og årsagen til, at ordren blev returneret, skal vedlægges hver klage.

Individuelle løsninger: Reklamationen skal være On Sight Vision i hænde senest to måneder fra leveringsdatoen eller inden for rimelig tid fra det tidspunkt, hvor fejlen skulle være opdaget. Garantiperioden for ML overfladebehandlinger er to år.

Standardvarer: Skal returneres i original emballage inden for seks måneder efter leveringsdato.

Hvis en reklamation godkendes, vil produktet blive repareret eller udskiftet.

I tilfælde hvor en ny vare bestilles og leveres inden reklamationen er prøvet, refunderes den defekte del efter reklamationen er godkendt.